● Transparencia FPRO

Información clara para decidir con confianza

Conoce cómo presentamos las condiciones, protegemos tus datos y atendemos tus solicitudes durante todo el ciclo del crédito.

01

Condiciones antes de firmar

Antes de aceptar un crédito podrás revisar el monto, número de cuotas, tasa, fechas de pago, intereses, gastos aplicables y total estimado.

Consultar tasas y tarifas →
02

Contrato y cronograma

El contrato y el cronograma individual muestran las obligaciones acordadas. Conserva una copia y revisa cada fecha antes de firmar.

Simular un crédito →
03

Estado de tu crédito

Desde el portal puedes consultar la información disponible de tus créditos y mantener seguimiento de tus obligaciones.

Ingresar al portal →
04

Protección de datos

Usamos la información para evaluar solicitudes, gestionar créditos y brindar atención conforme a las finalidades informadas.

Términos y privacidad →
05

Atención de solicitudes

Los clientes pueden registrar consultas, reclamos, solicitudes de reprogramación o refinanciamiento y hacer seguimiento con su código.

Ir al Centro de ayuda →
06

Canales verificables

Identifica los medios publicados por FPRO antes de compartir información o realizar cualquier coordinación de pago.

Ver canales oficiales →
Compromiso FPRO: si una condición no está clara, solicita orientación antes de aceptar o firmar. Nunca tomes una decisión basándote únicamente en una comunicación de un canal no verificado.